Del marketing relacional al CRM : gerenciamiento de las relaciones con el cliente /
El autor aborda el estudio y la aplicación de las relaciones interpersonales con los clientes y el CRM (Customer Relationship Management) que es en el fondo la administración de la clientela, su lealtad y fidelidad para producir una relación comercial duradera.
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
Buenos Aires, Argentina :
Distal,
2008, c2008
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| Matèries: | |
| Etiquetes: |
| Signatura: |
658. 812 BRU
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| Ejemplar 0500181113 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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