Del marketing relacional al CRM : gerenciamiento de las relaciones con el cliente /
El autor aborda el estudio y la aplicación de las relaciones interpersonales con los clientes y el CRM (Customer Relationship Management) que es en el fondo la administración de la clientela, su lealtad y fidelidad para producir una relación comercial duradera.
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
Buenos Aires, Argentina :
Distal,
2008, c2008
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| Soggetti: | |
| Tags: |
| Collocazione: |
658. 812 BRU
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| Ejemplar 0500181113 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Collezione:
Colección General
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Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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