Ảnh bìa
Mã QR

Cómo gestionar las quejas y reclamaciones : desde el ámbito profesional al legal /

Obra sobre el comportamiento social, las capacidades, actitudes y habilidades que deben tener los prestadores de servicios hoteleros, para el adecuado tratamiento -profesional y legal- de las quejas y reclamaciones que reciben de sus huéspedes, clientes o consumidores, con el fin de que ambas partes...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Tác giả chính: Mestres Soler, Juan R. (autor)
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Tiếng Tây Ban Nha
Được phát hành: Barcelona, España : Gestión 2000, 2004, c2004
Những chủ đề:
Reclamaciones
Atención al Cliente - > España - > Aspectos Jurídicos
Relaciones Públicas
Comunicación Personal
Comunicación Organizacional
Negociación y Mediación
Calidad en el Servicio
Prestación del Servicio
Mercadotecnia de Servicios
Mercadotecnia
Hoteles - > Administración
Turismo - > Administración
Empresas - > Administración
Ciencias Administrativas
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Đăng nhập để giữ và thu hồi thông tin
Số hiệu:
658. 812 MES
Ejemplar 0500120729
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Bộ sưu tập:
Colección General
Ghi chú:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General

Những quyển sách tương tự