Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM /

Las empresas por lo general manifiestan situar al cliente como el actor principal de sus actividades y ofertar productos de calidad, sin embargo ¿en qué radica la conquista de ambos segmentos, qué hace la diferencia?. Para responder a ello, el autor plantea la creación, implantación, beneficios y ve...

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Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vidal i Díez, Ignasi (autor)
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Publié:	Madrid, España : Fundación Confemetal, 2004, c2004
Sujets:	Clientes Atención al Cliente Ventas Prestación del Servicio Competitividad Sistemas de Información Informática Relaciones Públicas Comunicación Organizacional Promoción del Producto Promoción del Servicio Mezcla de Mercadotecnia Mercadotecnia Mercadotecnia de Servicios Administración del Producto Proceso Administrativo Administración Ciencias Administrativas
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