CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes /
Contenido: Administración de las relaciones con el cliente uno a uno; Cómo definir su proceso de CRM; La definición de la tecnología de la información; Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos; Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos; Metodología del almacenami...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México :
Prentice-Hall,
2002, c2002
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