CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes /

Contenido: Administración de las relaciones con el cliente uno a uno; Cómo definir su proceso de CRM; La definición de la tecnología de la información; Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos; Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos; Metodología del almacenami...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Swift, Ronald S. (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: México : Prentice-Hall, 2002, c2002
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Detall dels fons de IT1
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658. 812 SWI
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Colección General
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Disponible
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