Calidad en el servicio : para que sus clientes regresen /

Curso audiovisual sobre la manera de mejorar la calidad en el servicio al cliente, en formato videográfico y auditivo (el videocasete y el audiocasete se localizan el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (localizado en el Acervo General); puede ser utilizado con la guía de un ins...

Descripció completa

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Zamora Calvo, Pablo (autor)
Altres autors: Paz, Gerardo (dirección) (dirección), Paz, Gerardo (guión) (guión), Ross, Tim (fotógrafo) (fotógrafo)
Format: Diapositiva
Idioma:espanyol
Publicat: México : IBALPE, 1999, c1999
Matèries:
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