Call Center Performance Enhancement Using Simulation and Modeling /

Exposición de la función, valor y desarrollo práctico de la simulación para la planeación, gerencia, evaluación y mejoría de los centros telefónicos o conmutadores en el contexto empresarial.

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Päätekijä: Anton, Jon (autor)
Muut tekijät: Bapat, Vivek (autor) (autor), Hall, Bill (autor) (autor)
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:englanti
Julkaistu: Lafayette, EUA : Purdue University, 1999, c1999
Sarja:(Ichor Business)
Aiheet:
Tagit: Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!