Call Center Performance Enhancement Using Simulation and Modeling /
Exposición de la función, valor y desarrollo práctico de la simulación para la planeación, gerencia, evaluación y mejoría de los centros telefónicos o conmutadores en el contexto empresarial.
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| 1. Verfasser: | |
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| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Englisch |
| Veröffentlicht: |
Lafayette, EUA :
Purdue University,
1999, c1999
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| Schriftenreihe: | (Ichor Business)
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| Schlagworte: | |
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