Imatge de la portada
Codi QR

Calidad total en la gestión de servicios :

Veure altres versions (1)

Obra que expone el concepto de la calidad del servicio, indaga en los principales problemas que se presentan en el campo y detalla alternativas sobre lo que pueden hacer las organizaciones para resolverlos.

Guardat en:
Autor principal: Zeithaml, Valarie A. (autor)
Altres autors: Berry, Leonard L. (autor) (autor), Parasuraman, A. (autor) (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid, España : Díaz de Santos, 2012, c1993
Matèries:
Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal
Calidad Total - > Tema Principal
Administración
Ciencias Administrativas
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
Iniciar sessió informació per reserva
Signatura:
658. 4063 ZEI
Ejemplar 0500289945
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Col·lecció:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500289942
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Col·lecció:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General

Ítems similars