Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. Calidad total en la gestión de servicios. Díaz de Santos.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)
Zeithaml, Valarie A., Leonard L. Berry, agus A. Parasuraman. Calidad Total En La Gestión De Servicios. Madrid, España: Díaz de Santos.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Lua MLA (9ú heag.)
Zeithaml, Valarie A., et al. Calidad Total En La Gestión De Servicios. Díaz de Santos.
Cóipeáladh chuig an ngearrthaisce go rathúil é
Níorbh fhéidir cóipeáil chuig an ngearrthaisce
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.