Calidad total : en las empresas turísticas /

Contiene: PARTE I- Filosofía de calidad aplicada al cambio de las empresas turísticas. 1) Calidad total. 2) Turismo y calidad total. PARTE II- El servicio turístico. 3) La calidad para el cambio en las empresas turísticas. 4) Calidad del servicio. PARTE III- La administración turística. 5) Filosofía...

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Tallennettuna:
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Päätekijä: Ramírez Cavassa, César (autor)
Aineistotyyppi: Kirja
Kieli:espanja
Julkaistu: México : Trillas, 2008, c2002
Sarja:(Trillas Turismo)
Aiheet:
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Saatavuus: IT1
Hyllypaikka:
910. 1068 RAM
Ejemplar 0500224834
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Kokoelma:
Colección General
Huomautukset:
Ubicar en Nivel 3 Norte Área de Colección General