Medición efectiva de la calidad : innovaciones en México /
Propuesta para la medición de la calidad, expuesta en los siguientes capítulos: 1) Las expectativas del cliente en el siglo XXI, 2) Los sistemas de servicio, 3) El cliente en los modelos y sistemas de calidad, 4) Diseño de encuestas, 5) La medición de la satisfacción del cliente, 6) Técnicas para la...
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| প্রধান লেখক: | |
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| অন্যান্য লেখক: | |
| বিন্যাস: | গ্রন্থ |
| ভাষা: | স্প্যানিশ |
| প্রকাশিত: |
México :
Trillas,
2009, c2009
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| বিষয়গুলি: | |
| ট্যাগগুলো: |
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| ডাক সংখ্যা: |
658. 4063 PAL
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| Ejemplar 0500230142 |
Disponible
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Colección General
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| Ejemplar 0500230139 |
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Colección General
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