Managing Quality Service in Hospitality : How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience /

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Ford, Robert C. (autor)
Další autoři:	Sturman, Michael C. (autor) (autor), Heaton, Cherrill P. (autor) (autor), Bowen, John (prólogo) (prólogo)
Médium:	Kniha
Jazyk:	angličtina
Vydáno:	Nueva York, EUA : Delmar, 2012, c2012
Témata:	Hoteles - > Administración - > Tema Principal Atención al Cliente Calidad en el Servicio - > Tema Principal Comunicación Organizacional Mercadotecnia de Servicios Mercadotecnia Turismo - > Administración - > Tema Principal Ciencias Administrativas
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!

Buďte první, kdo okomentuje tento záznam!

Podobné jednotky