APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Ford, R. C., Sturman, M. C., Heaton, C. P., & Bowen, J. Managing Quality Service in Hospitality: How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience. Delmar.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Ford, Robert C., Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton, এবং John Bowen. Managing Quality Service in Hospitality: How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience. Nueva York, EUA: Delmar.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Ford, Robert C., et al. Managing Quality Service in Hospitality: How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience. Delmar.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.