Managing Quality Service in Hospitality : How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience /

অনুরূপ উপাদানগুলি

• The 2009-2014 World Outlook for Customer Relationship Management (CRM) Support and Services /
  অনুযায়ী: Parker, Philip M.
  প্রকাশিত: (2008)
• Services Marketing : People, Technology, Strategy /
  অনুযায়ী: Lovelock, Christopher H.
  প্রকাশিত: (2004)
• Administración de servicios turísticos : promoción y venta /
  অনুযায়ী: Cabarcos Novás, Noelia
  প্রকাশিত: (2011)
• Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm /
  অনুযায়ী: Zeithaml, Valarie A.
  প্রকাশিত: (2006)
• Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm /
  অনুযায়ী: Zeithaml, Valarie A.
  প্রকাশিত: (2013)