Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Hoffman, K. Douglas (autor)
Altri autori:	Bateson, John E.G (autor)
Natura:	Libro
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	México : Cengage Learning, 2012, c2012
Soggetti:	Negocios en Internet Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal Atención al Cliente Competencia (Economía) Calidad en el Servicio Control de Calidad Calidad Total Promoción del Servicio Comunicación Organizacional Mezcla de Mercadotecnia Relaciones Públicas Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal Administración del Producto Proceso Administrativo Ciencias Administrativas
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