Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
Shranjeno v:
| Glavni avtor: | |
|---|---|
| Drugi avtorji: | |
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | španščina |
| Izdano: |
México :
Cengage Learning,
2012, c2012
|
| Teme: | |
| Oznake: |
Brez oznak, prvi označite!
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MARC
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|---|---|---|---|
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| 009 | 20260310114100.806 | ||
| 020 | |a 978-607-481-633-4 | ||
| 037 | |a Acervo ITESO - Biblioteca | ||
| 041 | |a ESP | ||
| 082 | |a 658. 9133847 |b HOF | ||
| 100 | |a Hoffman, K. Douglas |e (autor) | ||
| 240 | 1 | 1 | |a [Fundamentos de marketing de servicios] |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de servicios : |b conceptos, estrategias y casos / |c K.D. Hoffman, J.E.G. Bateson ; tr. por Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández. |
| 264 | 4 | |a México : |b Cengage Learning, |c 2012, c2012 | |
| 300 | |a XVIII, 443 p. | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontenido | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedio | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdasoporte | ||
| 500 | |a Traducción de: Services Marketing. Concepts, Strategies, and Cases | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento | ||
| 521 | |a 2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia | ||
| 521 | |a 2017 BO Licenciatura en Administración de la Hospitalidad y el Turismo | ||
| 590 | |a Traducción de la 4a edición en inglés | ||
| 649 | |a XX | ||
| 650 | |a Negocios en Internet | ||
| 650 | |a Sector Servicios - |x Administración - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Atención al Cliente | ||
| 650 | |a Competencia (Economía) | ||
| 650 | |a Calidad en el Servicio | ||
| 650 | |a Control de Calidad | ||
| 650 | |a Calidad Total | ||
| 650 | |a Promoción del Servicio | ||
| 650 | |a Comunicación Organizacional | ||
| 650 | |a Mezcla de Mercadotecnia | ||
| 650 | |a Relaciones Públicas | ||
| 650 | |a Mercadotecnia de Servicios - |x Tema Principal | ||
| 650 | |a Administración del Producto | ||
| 650 | |a Proceso Administrativo | ||
| 650 | |a Ciencias Administrativas | ||
| 700 | |a Bateson, John E.G. |e (autor) | ||
| 910 | |a Fondo General | ||
| 920 | |a Impresos - Libros | ||
| 930 | |a Colección General | ||
| 905 | |a 101 | ||
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| 902 | |a https://opac.biblio.iteso.mx/vufind/Record/000332341 | ||