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Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

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Autore principale: Hoffman, K. Douglas (autor)
Altri autori: Bateson, John E.G. (autor) (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México : Cengage Learning, 2012, c2012
Soggetti:
Negocios en Internet
Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal
Atención al Cliente
Competencia (Economía)
Calidad en el Servicio
Control de Calidad
Calidad Total
Promoción del Servicio
Comunicación Organizacional
Mezcla de Mercadotecnia
Relaciones Públicas
Mercadotecnia de Servicios - > Tema Principal
Administración del Producto
Proceso Administrativo
Ciencias Administrativas
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Descrizione del documento:Traducción de: Services Marketing. Concepts, Strategies, and Cases
Descrizione fisica:XVIII, 443 p.
Pubblico:2013 BO Licenciatura en Administración de Empresas y Emprendimiento
2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia
2017 BO Licenciatura en Administración de la Hospitalidad y el Turismo
ISBN:978-607-481-633-4

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