Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional /

Contenido: 1) Industria, minorista o consumidor: ¿quién controla el mercado?; 2) ¿Cuánto vale cada cliente?; 3) Estrategias de relación para ganar y mantener a los clientes; 4) El nuevo escenario de las comunicaciones integradas basado en las estrategias de marketing relacional; 5) Creación de resul...

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書誌詳細
第一著者: Azevedo, Abaetê (autor)
その他の著者: Pomeranz, Ricardo (autor) (autor)
フォーマット: 図書
言語:スペイン語
出版事項: México : McGraw-Hill, 2010, c2010
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