Obsesión por el cliente : cómo obtener y retener clientes en la nueva era del marketing relacional /
Contenido: 1) Industria, minorista o consumidor: ¿quién controla el mercado?; 2) ¿Cuánto vale cada cliente?; 3) Estrategias de relación para ganar y mantener a los clientes; 4) El nuevo escenario de las comunicaciones integradas basado en las estrategias de marketing relacional; 5) Creación de resul...
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
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| Awduron Eraill: | |
| Fformat: | Llyfr |
| Iaith: | Sbaeneg |
| Cyhoeddwyd: |
México :
McGraw-Hill,
2010, c2010
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| Pynciau: | |
| Tagiau: |
| Crynodeb: | Contenido: 1) Industria, minorista o consumidor: ¿quién controla el mercado?; 2) ¿Cuánto vale cada cliente?; 3) Estrategias de relación para ganar y mantener a los clientes; 4) El nuevo escenario de las comunicaciones integradas basado en las estrategias de marketing relacional; 5) Creación de resultados; 6) El marketing relacional en acción; 7) Inteligencia de las bases de datos; 8) Análisis financiero: la prueba indudable de los resultados; 9) Casos de éxito; 10) El futuro de la comunicación de marketing. Apéndice. |
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| Disgrifiad o'r Eitem: | Traducción de: Customer Obsession: How to Acquire, Retain, and Grow Customers in the New Age of Relationship Marketing |
| Disgrifiad Corfforoll: | XIII, 226 p. |
| Cynulleidfa: | 2013 BO Licenciatura en Mercadotecnia 2014 BO Maestría en Mercadotecnia Global |
| ISBN: | 978-607-15-0227-8 |