Servicio, servicio, servicio : la clave para ganar clientes eternos /
Contenido: 1) Hacia una economía de servicio, 2) Qué esperan los clientes, 3) Comunicación efectiva, 4) Manejar clientes difíciles o especiales, 5) Manejar quejas y problemas, 6) Mantener felices a los clientes, 7) Trabajar como parte de un equipo de servicios al cliente, 8) Su trabajo como empleado...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch |
| Veröffentlicht: |
México :
Panorama,
1994, c1994
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| Schlagworte: | |
| Tags: |
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| Signatur: |
658. 812 THO
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| Ejemplar 0500179356 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Bestand:
Colección General
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Anmerkungen:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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