Cómo otorgar un servicio excepcional : servicio de cinco estrellas /

A partir de su experiencia como vendedor excepcional, Michael Heppell, muestra en esta obra cómo otorgar un servicio sorprendente; esto más que costar una gran cantidad de dinero, cuesta nada o muy poco. Ofrece consejos para mejorar la práctica en las estrategias de atención a los clientes que van d...

Descrición completa

Detalles Bibliográficos

Autor Principal:	Heppell, Michael (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Lingua castelá
Publicado:	México : Trillas, 2012, c2012
Temas:	Clientes Tecnologías de Comunicación e Información Formación y Capacitación Laboral Competencia (Economía) Relaciones Públicas Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal Atención al Cliente - > Tema Principal Actitud de Servicio Calidad Total - > Tema Principal Administración Ciencias Administrativas
Etiquetas:	Engadir etiqueta Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!