Cita APA (7a ed.)
Thomas, M. (1994). Servicio, servicio, servicio: La clave para ganar clientes eternos. Panorama.
Cita estilo Chicago (17a ed.)
Thomas, Marian. Servicio, Servicio, Servicio: La Clave Para Ganar Clientes Eternos. México: Panorama, 1994.
Cita MLA (9a ed.)
Thomas, Marian. Servicio, Servicio, Servicio: La Clave Para Ganar Clientes Eternos. Panorama, 1994.
אזהרה: ציטוטים אלה לעיתים לא מדויקים ב 100%.