Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm /
Contenido: El cliente como elemento central; Escuchar los requerimientos del cliente; Alineando la estrategia, diseño del servicio y estándares; Prestación y desempeño del servicio; Administrando las promesas de servicio; Panorama global: cómo cerrar todas las brechas.
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | , |
| Materyal Türü: | Kitap |
| Dil: | İngilizce |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Boston, EUA :
McGraw-Hill,
2006, c2006
|
| Edisyon: | 4a edición |
| Seri Bilgileri: | (McGraw-Hill Higher Education)
|
| Konular: | |
| Etiketler: |
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Search Result 1
Bağımsız Kayıt
Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm /
Baskı/Yayın Bilgisi 2013, c2013
Kitap
Search Result 2
