Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /

Contenido: 1. La gestión estratégica del cliente: Clienting: una oportunidad de pensar diferente; La gestión del círculo virtuoso (I): aportación de valor y satisfacción del cliente; La gestión del círculo virtuoso (II): fidelidad y rentabilidad; Patología del sistema; El clienting y los empleados;...

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Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Huete, Luis María (autor)
Altri autori: Pérez, Andrés (autor) (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: Barcelona, España : Tibidabo : Deusto, 2003, c2003
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Dettagli sul posseduto da IT1
Collocazione:
658. 812 HUE
Ejemplar 0500105742
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Préstamo 7 días a 90
Collezione:
Colección General
Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General