Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /

Contenido: 1. La gestión estratégica del cliente: Clienting: una oportunidad de pensar diferente; La gestión del círculo virtuoso (I): aportación de valor y satisfacción del cliente; La gestión del círculo virtuoso (II): fidelidad y rentabilidad; Patología del sistema; El clienting y los empleados;...

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Библиографические подробности
Главный автор: Huete, Luis María (autor)
Другие авторы: Pérez, Andrés (autor) (autor)
Формат:
Язык:испанский
Опубликовано: Barcelona, España : Tibidabo : Deusto, 2003, c2003
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Подробно о фондах из IT1
Шифр:
658. 812 HUE
Ejemplar 0500105742
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Colección General
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