Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /

Contenido: 1. La gestión estratégica del cliente: Clienting: una oportunidad de pensar diferente; La gestión del círculo virtuoso (I): aportación de valor y satisfacción del cliente; La gestión del círculo virtuoso (II): fidelidad y rentabilidad; Patología del sistema; El clienting y los empleados;...

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Detaylı Bibliyografya
Yazar: Huete, Luis María (autor)
Diğer Yazarlar: Pérez, Andrés (autor) (autor)
Materyal Türü: Kitap
Dil:İspanyolca
Baskı/Yayın Bilgisi: Barcelona, España : Tibidabo : Deusto, 2003, c2003
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