Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad /
Contenido: 1. La gestión estratégica del cliente: Clienting: una oportunidad de pensar diferente; La gestión del círculo virtuoso (I): aportación de valor y satisfacción del cliente; La gestión del círculo virtuoso (II): fidelidad y rentabilidad; Patología del sistema; El clienting y los empleados;...
Gorde:
| Egile nagusia: | |
|---|---|
| Beste egile batzuk: | |
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania |
| Argitaratua: |
Barcelona, España :
Tibidabo : Deusto,
2003, c2003
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| Gaiak: | |
| Etiketak: |
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