CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes /

Contenido: Administración de las relaciones con el cliente uno a uno; Cómo definir su proceso de CRM; La definición de la tecnología de la información; Conocimiento a partir de la información: la extracción de datos; Etapas de crecimiento para el CRM y el almacén de datos; Metodología del almacenami...

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Autore principale: Swift, Ronald S. (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México : Prentice-Hall, 2002, c2002
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Collocazione:
658. 812 SWI
Ejemplar 0500098405
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El préstamo vence: 01-02-2023
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Colección General
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Disponible
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