Gestión de calidad orientada a procesos /

Contiene: Gestión orientada a los procesos: La calidad se gestiona; El proceso de satisfacción del cliente; El proceso de creación de valor; Gestión y mejora de la calidad a través de la gestión de procesos. Condicionantes de la gestión por procesos: Diagnóstico interno. La organización por procesos...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio (autor)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: Madrid, España : ESIC, 1999, c1999
Matèries:
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Detall dels fons de IT1
Signatura:
658. 562 PER
Ejemplar 0500046794
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Col·lecció:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General