Gestión de calidad orientada a procesos /

Contiene: Gestión orientada a los procesos: La calidad se gestiona; El proceso de satisfacción del cliente; El proceso de creación de valor; Gestión y mejora de la calidad a través de la gestión de procesos. Condicionantes de la gestión por procesos: Diagnóstico interno. La organización por procesos...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Pérez Fernández de Velasco, José Antonio (autor)
التنسيق: كتاب
اللغة:الإسبانية
منشور في: Madrid, España : ESIC, 1999, c1999
الموضوعات:
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المجموعة:
Colección General
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