El control, fundamento de la gestión de procesos : y la calidad total /

Contenido: ¿Por qué un nuevo sistema de gestión?; Gestión por procesos; La calidad total; Un nuevo protagonista: el control; Diseño de un sistema de gestión por procesos; La organización en la gestión por procesos; Documentación del sistema; Adaptación del personal y puesta en marcha; Cómo auditar l...

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Bibliographic Details
Main Author: Fernández Fernández, Mario A. (autor)
Format: Book
Language:Español
Published: Madrid, España : ESIC, 2003, c2003
Edition:2a edición
Series:(Divulgación Empresarial)
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Holdings details from IT1
Call Number:
658. 4013 FER
Ejemplar 0500105745
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Préstamo 7 días a 90
Collection:
Colección General
Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General