La voz del cliente /

Presentación de la metodología de los programas para atención del cliente desarrollados por el especialista en calidad enfocada al cliente, Richard Whiteley. Las estrategias para obtener ventajas competitivas que se presentan aquí son: cómo concentrar a la empresa, cómo convertir al cliente en lo má...

Fuld beskrivelse

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Whiteley, Richard C. (conferencia)
Andre forfattere: Levesi Cervi, Antonio (realización) (realización)
Format: Slide
Sprog:engelsk
Serier:(Clientes)
Fag:
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Detaljer om beholdninger fra IT2
Klassifikationsnummer:
658. 812 WHI
Ejemplar 0500398849
Disponible
Préstamo 7 días a 14
Colección:
DVDs audiovisuales para préstamo
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