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La voz del cliente /

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Presentación de la metodología de los programas para atención del cliente desarrollados por el especialista en calidad enfocada al cliente, Richard Whiteley. Las estrategias para obtener ventajas competitivas que se presentan aquí son: cómo concentrar a la empresa, cómo convertir al cliente en lo má...

Descrizione completa

Autore principale: Whiteley, Richard C. (conferencia)
Altri autori: Levesi Cervi, Antonio (realización) (realización)
Natura: Videodisco
Lingua:inglese
Serie:(Clientes)
Soggetti:
Gerentes y Jefes Norteamericanos - > Discursos
Empresas - > Administración
Clientes
Atención al Cliente - > Tema Principal
Control de Calidad
Calidad en el Servicio
Relaciones Públicas
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Promoción del Servicio
Posicionamiento del Servicio
Mercadotecnia de Servicios
Comunicación Organizacional
Mercadotecnia
Proceso Administrativo - > Dirección
Ciencias Administrativas
Collocazione:
658. 812 WHI
Ejemplar 0500398849
Disponible
Préstamo 7 días a 14
Collezione:
DVDs audiovisuales para préstamo
Note:
Solicitar en Nivel 2 Sur Área de Audiovisuales y Periódicas

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