La voz del cliente /

Presentación de la metodología de los programas para atención del cliente desarrollados por el especialista en calidad enfocada al cliente, Richard Whiteley. Las estrategias para obtener ventajas competitivas que se presentan aquí son: cómo concentrar a la empresa, cómo convertir al cliente en lo má...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Whiteley, Richard C. (conferencia)
Autres auteurs:	Levesi Cervi, Antonio (realización)
Format:	Diapositive
Langue:	anglais
Collection:	(Clientes)
Sujets:	Gerentes y Jefes Norteamericanos - > Discursos Empresas - > Administración Clientes Atención al Cliente - > Tema Principal Control de Calidad Calidad en el Servicio Relaciones Públicas Trabajo en Equipo Liderazgo Promoción del Servicio Posicionamiento del Servicio Mercadotecnia de Servicios Comunicación Organizacional Mercadotecnia Proceso Administrativo - > Dirección Ciencias Administrativas
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