Mercedes-Benz Driven to Delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente /

Descripción del plan de acción que ha utilizado la empresa transnacional de origen alemán Mercedes-Benz para ponerse en primer lugar en Estados Unidos en cuanto a satisfacción al cliente; se trata de un ejemplo de cómo identificar los deseos, necesidades y sueños de los clientes.

Na minha lista:

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Michelli, Joseph A. (autor)
Formato:	Livro
Idioma:	espanhol
Publicado em:	México : Aguilar, 2016, c2016
Assuntos:	Empresas - > Alemania - > Aspectos Sociales y Culturales Mercedes-Benz - > Tema Principal Industria Automotriz - > Alemania Industria Automotriz - > EUA Transnacionales - > Alemania Transnacionales - > EUA Exito Administrativo Atención al Cliente - > EUA - > Tema Principal Estrategia Mercadotécnica - > Tema Principal Mercadotecnia Filosofía Empresarial Administración Ciencias Administrativas
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

Seja o primeiro a partilhar um comentário!

Mercedes-Benz Driven to Delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente /

Registos relacionados