Mercedes-Benz Driven to Delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente /

Descripción del plan de acción que ha utilizado la empresa transnacional de origen alemán Mercedes-Benz para ponerse en primer lugar en Estados Unidos en cuanto a satisfacción al cliente; se trata de un ejemplo de cómo identificar los deseos, necesidades y sueños de los clientes.

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Michelli, Joseph A. (autor)
Aineistotyyppi:	Kirja
Kieli:	espanja
Julkaistu:	México : Aguilar, 2016, c2016
Aiheet:	Empresas - > Alemania - > Aspectos Sociales y Culturales Mercedes-Benz - > Tema Principal Industria Automotriz - > Alemania Industria Automotriz - > EUA Transnacionales - > Alemania Transnacionales - > EUA Exito Administrativo Atención al Cliente - > EUA - > Tema Principal Estrategia Mercadotécnica - > Tema Principal Mercadotecnia Filosofía Empresarial Administración Ciencias Administrativas
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Lisää ensimmäinen kommentti!

Mercedes-Benz Driven to Delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente /

Samankaltaisia teoksia