APA (7. basım) Alıntı
Michelli, J. A. Mercedes-Benz Driven to Delight: Estrategias de excelencia en el servicio al cliente. Aguilar.
Chicago Style (17. basım) Atıf
Michelli, Joseph A. Mercedes-Benz Driven to Delight: Estrategias De Excelencia En El Servicio Al Cliente. México: Aguilar.
MLA (9th ed.) Atıf
Michelli, Joseph A. Mercedes-Benz Driven to Delight: Estrategias De Excelencia En El Servicio Al Cliente. Aguilar.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..