Mercedes-Benz Driven to Delight : estrategias de excelencia en el servicio al cliente /
Descripción del plan de acción que ha utilizado la empresa transnacional de origen alemán Mercedes-Benz para ponerse en primer lugar en Estados Unidos en cuanto a satisfacción al cliente; se trata de un ejemplo de cómo identificar los deseos, necesidades y sueños de los clientes.
Guardat en:
| Autor principal: | |
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| Format: | Llibre |
| Idioma: | espanyol |
| Publicat: |
México :
Aguilar,
2016, c2016
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| Matèries: | |
| Etiquetes: |
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| Signatura: |
658. 929222 MIC
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| Ejemplar 0500361168 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Col·lecció:
Colección General
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Notes:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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