Cómo otorgar un servicio excepcional : servicio de cinco estrellas /

A partir de su experiencia como vendedor excepcional, Michael Heppell, muestra en esta obra cómo otorgar un servicio sorprendente; esto más que costar una gran cantidad de dinero, cuesta nada o muy poco. Ofrece consejos para mejorar la práctica en las estrategias de atención a los clientes que van d...

Descrizione completa

Salvato in:
Dettagli Bibliografici
Autore principale: Heppell, Michael (autor)
Natura: Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México : Trillas, 2012, c2012
Soggetti:
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Dettagli sul posseduto da IT1
Collocazione:
658. 4063 HEP
Ejemplar 0500320817
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Collezione:
Colección General
Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General