Cómo otorgar un servicio excepcional : servicio de cinco estrellas /

A partir de su experiencia como vendedor excepcional, Michael Heppell, muestra en esta obra cómo otorgar un servicio sorprendente; esto más que costar una gran cantidad de dinero, cuesta nada o muy poco. Ofrece consejos para mejorar la práctica en las estrategias de atención a los clientes que van d...

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Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Heppell, Michael (autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydáno:	México : Trillas, 2012, c2012
Témata:	Clientes Tecnologías de Comunicación e Información Formación y Capacitación Laboral Competencia (Economía) Relaciones Públicas Sector Servicios - > Administración - > Tema Principal Atención al Cliente - > Tema Principal Actitud de Servicio Calidad Total - > Tema Principal Administración Ciencias Administrativas
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