De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Obra donde se explican los cuatro factores clave que permiten la fidelidad del cliente: calidad de servicio, satisfacción del cliente, la imagen del proveedor y la confianza del cliente.
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | espanja |
| Julkaistu: |
Madrid, España :
ESIC,
2004, c2004
|
| Sarja: | (Marketing Estratégico)
|
| Aiheet: | |
| Tagit: |
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Lisää ensimmäinen kommentti!