De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Obra donde se explican los cuatro factores clave que permiten la fidelidad del cliente: calidad de servicio, satisfacción del cliente, la imagen del proveedor y la confianza del cliente.
Guardado en:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Madrid, España :
ESIC,
2004, c2004
|
| Serier: | (Marketing Estratégico)
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| Fag: | |
| Tags: |
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