Dirección de los servicios de calidad al cliente /

Guía dirigida a supervisores o gerentes, y en general, para quienes son responsables de una operación de servicios al cliente. La calidad de los servicios al cliente se debe infundir y desarrollar y aborda las siguientes etapas: Comprensión de su cliente; Fijación de criterios para servicios de cali...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Martin, William B. (autor)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1992, c1992
Schriftenreihe:(50 Minutos)
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Bestandsangaben von IT1
Signatur:
658. CIN V. 32
Ejemplar 0500091250
No Disponible
Préstamo 7 días a 90
El préstamo vence: 01-02-2023
Bestand:
Colección General
Anmerkungen:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
Ejemplar 0500234060
Disponible
Préstamo 7 días a 90
Bestand:
Colección General
Anmerkungen:
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