Calidad en el servicio : para que sus clientes regresen : guía del instructor /

Curso audiovisual sobre la manera de mejorar la calidad en el servicio al cliente, en formato videográfico y auditivo (el videocasete y el audiocasete se localizan el Area de Material Audiovisual de la Biblioteca) e impreso (localizado en el Acervo General); puede ser utilizado con la guía de un ins...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Zamora Calvo, Pablo (autor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	México : IBALPE, 2000, c2000
Matèries:	Atención al Cliente Calidad en el Servicio Calidad del Producto Relaciones Públicas Mercadotecnia de Servicios Proceso Administrativo Ciencias Administrativas
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!