Satisfacción del cliente y calidad de servicios /
Contiene: Calidad y servicio: algunas definiciones, antecedentes; Entender y satisfacer las necesidades del cliente; El titular de la asesoría; Normas de calidad del servicio: diseño de la calidad del servicio; Comunicación interna y externa; Gestión interna de la información; Los costes de la no ca...
Guardado en:
| Hovedforfatter: | |
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| Andre forfattere: | , |
| Format: | Bog |
| Sprog: | spansk |
| Udgivet: |
Valencia, España :
CISS,
1996, c1996
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| Serier: | (Asesorías. Gestión Empresarial ;
5) |
| Fag: | |
| Tags: |
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| Klassifikationsnummer: |
658. ASE V. 5
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| Ejemplar 0500050793 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
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Colección:
Colección General
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Kommentarer:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
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