Satisfacción del cliente y calidad de servicios /
Contiene: Calidad y servicio: algunas definiciones, antecedentes; Entender y satisfacer las necesidades del cliente; El titular de la asesoría; Normas de calidad del servicio: diseño de la calidad del servicio; Comunicación interna y externa; Gestión interna de la información; Los costes de la no ca...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | , |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
Valencia, España :
CISS,
1996, c1996
|
| Serie: | (Asesorías. Gestión Empresarial ;
5) |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| Collocazione: |
658. ASE V. 5
|
||
|---|---|---|---|
| Ejemplar 0500050793 |
Disponible
Préstamo 7 días a 90
|
Collezione:
Colección General
|
Note:
Ubicar en Nivel 2 Norte Área de Colección General
|