APA-referens (7:e uppl.)
Chávez Yépez, J. C., & Orozco Hernández, A. (1991). Propuesta Para un Programa de Calidad del Servicio en una Empresa de Publicidad. edición de autor.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Chávez Yépez, Juan Carlos, och Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. Guadalajara, México: edición de autor, 1991.
MLA-referens (9:e uppl.)
Chávez Yépez, Juan Carlos, och Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. edición de autor, 1991.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.