Lua APA (7ú heag.)
Chávez Yépez, J. C., & Orozco Hernández, A. (1991). Propuesta Para un Programa de Calidad del Servicio en una Empresa de Publicidad. edición de autor.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)
Chávez Yépez, Juan Carlos, agus Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. Guadalajara, México: edición de autor, 1991.
Lua MLA (9ú heag.)
Chávez Yépez, Juan Carlos, agus Alejandro Orozco Hernández. Propuesta Para Un Programa De Calidad Del Servicio En Una Empresa De Publicidad. edición de autor, 1991.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.